Nama : Putri Ayunda Anggraeni
NIM : 222010200219
Kelas : 5A4 Manajemen
Dosen Pengampu : Tofan Tri Nugroho, S.E., M.M
Mata Kuliah : Manajemen Bisnis
BAB IX. LEADERSHIP AND DECISION MAKING
Kepemimpinan
Kepemimpinan yaitu sebagai proses dan perilaku yang digunakan oleh seseorang, seperti manajer, untuk memotivasi, menginspirasi, dan memengaruhi perilaku orang lain.
Manajemen - Kepemimpinan
- Perencanaan (Planning) > Pengaturan Agenda (Agenda Setting)
- Pengorganisasian (Organizing) > Menyelaraskan (Aligning)
- Memimpin (Leading) > Menginspirasi (Inspiring)
- Mengendalikan (Controlling) > Pemantauan (Monitoring)
Kepemimpinan dan Manajemen
Organisasi membutuhkan manajemen dan kepemimpinan jika ingin menjadi efektif. Manajemen dalam hubungannya dengan kepemimpinan dapat membantu mencapai perubahan tertib yang direncanakan, dan kepemimpinan dalam hubungannya dengan manajemen dapat menjaga organisasi tetap selaras dengan lingkungannya.
Kepemimpinan dan Kekuasaan
Untuk sepenuhnya memahami kepemimpinan, juga perlu untuk memahami kekuasaan. Kekuasaan adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain. Dalam pengaturan organisasi, biasanya ada lima jenis kekuasaan: kekuasaan yang sah, penghargaan, koersif, referensi, dan kekuasaan ahli. 5 kekuasaan yang sah adalah kekuasaan yang diberikan melalui hierarki organisasi; Ini adalah kekuasaan yang ditentukan oleh organisasi untuk diberikan kepada orang-orang yang menempati posisi.
Kekuatan hadiah adalah kekuatan untuk memberi atau menahan hadiah. Imbalan yang dapat dikendalikan oleh manajer termasuk kenaikan gaji, bonus, rekomendasi promosi, pujian, pengakuan, dan penugasan pekerjaan yang menarik.
Kekuatan koersif adalah kekuatan untuk memaksa kepatuhan melalui ancaman psikologis, emosional, atau fisik. Pemaksaan fisik dalam organisasi dulunya relatif umum. Namun, di sebagian besar organisasi saat ini, pemaksaan terbatas pada teguran verbal, teguran tertulis, PHK disipliner, denda, penurunan pangkat, dan pemutusan hubungan kerja.
Kekuatan referensi didasarkan pada identifikasi, peniruan, kesetiaan, atau karisma, atribut tidak berwujud dari pemimpin yang menginspirasi kesetiaan dan antusiasme. Dengan demikian, seorang manajer mungkin memiliki kekuatan referensi, tetapi lebih mungkin dikaitkan dengan kepemimpinan.
Kekuatan ahli berasal dari informasi atau keahlian. Seorang manajer yang tahu bagaimana berinterkasi dengan pelanggan yang eksentrik tetapi penting, seorang ilmuwan yang mampu mencapai terobosan teknis penting yang tidak diimpikan oleh perusahaan lain, dan asisten administrasi yang tahu bagaimana mengungkap birokrasi semuanya memiliki kekuatan ahli atas siapa pun yang membutuhkan informasi itu.
Pendekatan Awal untuk Kepemimpinan
Pendekatan Sifat Kepemimpinan
Pendekatan sifat kepemimpinan ini membuat para peneliti fokus pada mengidentifikasi sifat-sifat kepemimpinan yang penting, termasuk kecerdasan, dominasi, kepercayaan diri, energi, aktivitas (versus kepasifan), dan pengetahuan tentang pekerjaan.
Pendekatan Perilaku untuk Kepemimpinan
Tujuan dari pendekatan perilaku kepemimpinan adalah untuk menentukan perilaku apa yang digunakan oleh pemimpin yang efektif. Para peneliti ini berasumsi bahwa perilaku pemimpin yang efektif entah bagaimana berbeda dari perilaku pemimpin yang kurang efektif, dan bahwa perilaku pemimpin yang efektif akan sama di semua situasi. Berikut adalah perilaku pemimpin dasar yang diidentifikasi selama periode ini:
- Perilaku pemimpin yang berfokus pada tugas : Perilaku pemimpin yang berfokus pada tugas terjadi ketika seorang pemimpin berfokus pada bagaimana tugas harus dilakukan untuk memenuhi tujuan tertentu dan untuk mencapai standar kinerja tertentu.
- Perilaku pemimpin yang berfokus pada karyawan : Perilaku pemimpin yang berfokus pada karyawan terjadi ketika seorang pemimpin berfokus pada kepuasan, motivasi, dan kesejahteraan karyawannya.
Pendekatan Situasional untuk Kepemimpinan
Pendekatan Universal : Bentuk perilaku pemimpin yang ditentukan > Hasil dan Konsekuensi Universal
Pendekatan Situasional : Berbagai bentuk perilaku pemimpin > Hasil dan Konsekuensi Kontinjensi > (Unsur-unsur Situasi dan Karakteristik Pemimpin dan Pengikut)
Kepemimpinan Melalui Mata Pengikut
Kepemimpinan transformasional adalah seperangkat kemampuan yang memungkinkan seorang pemimpin untuk mengenali perlunya perubahan, untuk menciptakan visi untuk memandu perubahan itu, dan untuk melaksanakan perubahan secara efektif. Sebaliknya, kepemimpinan transaksional sangat mirip dengan manajemen dasar karena melibatkan kegiatan rutin dan teratur. Hanya seorang pemimpin dengan pengaruh luar biasa yang dapat berharap untuk melakukan kedua fungsi tersebut dengan sukses. Oleh karena itu, kepemimpinan untuk perubahan sangat penting.
Kepemimpinan karismatik adalah jenis pengaruh yang didasarkan pada karisma pemimpin, suatu bentuk ketertarikan interpersonal yang menginspirasi dukungan dan penerimaan. Pemimpin karismatik cenderung memiliki banyak kepercayaan pada keyakinan dan cita-cita mereka dan kebutuhan yang kuat untuk mempengaruhi orang. Berikut 3 elemen penting dari kepemimpinan karismatik:
1. Pemimpin karismatik membayangkan kemungkinan tren dan pola masa depan, menetapkan harapan tinggi untuk diri mereka sendiri dan orang lain, dan berperilaku dengan cara yang memenuhi atau melampaui harapan tersebut.
2. Pemimpin karismatik memberi energi kepada orang lain dengan menunjukkan kegembiraan pribadi, kepercayaan diri pribadi, dan pola kesuksesan yang konsisten.
3. Pemimpin karismatik memungkinkan orang lain dengan mendukung mereka, berempati dengan mereka, dan mengungkapkan kepercayaan pada mereka.
Masalah Khusus dalam Kepemimpinan
Pengganti kepemimpinan adalah karakteristik individu, tugas, dan organisiasi yang cenderung lebih besar daripada kebutuhan seorang pemimpin untuk memulai atau mengarahkan kinerja karyawan. Dengan kata lain, jika ada faktor-faktor tertentu, karyawan akan melakukan pekerjaannya dengan cakap, bahkan tanpa arahan seorang pemimpin.
Netralisasi kepemimpinan yaitu jika seorang pemimpin hadir dan mencoba untuk terlibat dalam berbagai perilaku kepemimpinan, perilaku tersebut dapat dibuat tidak efektif atau dinetralkan oleh berbagai faktor.
Perubahan Sifat Kepemimpinan
Pemimpin sebagai pelatih adalah individu yang memfasilitasi pengembangan dan kinerja tim atau karyawan dengan memberikan arahan umum, mendukung kebutuhan informasi dan sumber daya, serta membimbing mereka melalui pelatihan dan mentoring. Pemimpin ini tidak lagi berfokus pada kontrol langsung, melainkan pada pemberdayaan individu dan kelompok untuk bekerja secara mandiri. Mereka membantu menyelesaikan konflik, menghubungkan aktivitas antar tim, dan memastikan keputusan yang diambil sejalan dengan visi strategis organisasi, sambil tetap membiarkan tim bertanggung jawab atas eksekusi tugas mereka.
Gender dan Kepemimpinan merujuk pada pengaruh perbedaan gender dalam gaya, pendekatan, dan karakteristik kepemimpinan. Meskipun stereotip tradisional menggambarkan pemimpin perempuan sebagai lebih hangat dan mendukung, serta pemimpin laki-laki sebagai lebih tegas dan berorientasi pada tugas, penelitian menunjukkan bahwa perbedaan tersebut tidak bersifat mutlak. Baik pemimpin laki-laki maupun perempuan dapat menunjukkan gaya kepemimpinan yang serupa, tergantung pada situasi dan kebutuhan organisasi, tanpa terbatas oleh stereotip gender.
Kepemimpinan Lintas Budaya kemampuan seorang pemimpin untuk memahami, menghormati, dan menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan perbedaan budaya, baik dalam konteks internasional maupun dalam keragaman budaya internal suatu organisasi. Pemimpin lintas budaya harus peka terhadap nilai-nilai, norma, dan harapan unik yang dimiliki oleh berbagai kelompok budaya, seperti kolektivisme atau individualisme, serta perbedaan dalam pola komunikasi dan pengambilan keputusan. Dengan demikian, kepemimpinan lintas budaya menuntut keterampilan adaptasi dan pemahaman mendalam untuk menciptakan harmoni dan efektivitas di tengah keragaman budaya.
Masalah yang Muncul dalam Kepemimpinan
Kepemimpinan Strategis adalah kemampuan seorang pemimpin untuk memahami kompleksitas organisasi dan lingkungannya dan untuk memimpin perubahan dalam organisasi sehingga dapat meningkatkan daya saingnya.
Kepemimpinan Etis adalah gaya kepemimpinan di mana pemimpin secara konsisten menunjukkan perilaku yang sesuai dengan standar etika yang tinggi, mempraktikkan integritas dalam tindakan mereka, dan memastikan bahwa orang lain dalam organisasi juga mematuhi standar tersebut. Pemimpin etis bertanggung jawab atas tindakan mereka dan konsekuensinya, serta menjadi teladan dalam menjaga tata kelola yang baik dan membangun kepercayaan di tengah pengawasan yang ketat.
Kepemimpinan Virtual juga muncul sebagai masalah penting bagi organisasi. Di masa lalu, para pemimpin dan karyawan mereka bekerja sama di lokasi fisik yang sama dan terlibat dalam interaksi tatap muka secara teratur. Namun di dunia saat ini, baik pemimpin maupun karyawan mereka mungkin bekerja di lokasi yang jauh dari satu sama lain. Pengaturan semacam itu mungkin termasuk orang-orang yang bekerja dari rumah dari kantor satu atau dua hari seminggu atau orang-orang yang benar-benar tinggal dan bekerja jauh dari kantor pusat perusahaan.
Kepemimpinan, Manajemen, dan Pengambilan Keputusan
Sifat Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan adalah tindakan memilih satu alternatif dari serangkaian alternatif. Proses pengambilan keputusan, bagaimanapun, jauh lebih dari ini. Salah satu langkah dari proses tersebut, misalnya, adalah bahwa orang yang membuat keputusan harus mengakui bahwa suatu keputusan diperlukan dan mengidentifikasi serangkaian alternatif yang layak sebelum memilihnya. Oleh karena itu, proses pengambilan keputusan mencakup mengenali dan mendefinisikan sifat situasi keputusan, mengidentifikasi alternatif, memilih alternatif "terbaik", dan mempraktikkannya.
Jenis Keputusan Manajer :
1. Keputusan terprogram adalah keputusan yang relatif terstruktur atau berulang dengan frekuensi tertentu (atau keduanya).
2. Keputusan yang tidak terprogram, di sisi lain, relatif tidak terstruktur dan lebih jarang terjadi.
Kondisi Pengambilan Keputusan, situasi atau keadaan yang dihadapi oleh pengambil keputusan saat membuat pilihan tertentu. Kondisi ini dapat bervariasi berdasarkan tingkat informasi dan pemahaman yang dimiliki oleh pengambil keputusan mengenai situasi tersebut.
Kondisi Kepastian: Ketika manajer memiliki pemahaman yang hampir sempurna tentang situasi dan hasil dari keputusan yang diambil dapat diprediksi dengan jelas.
Kondisi Risiko: Ketika manajer memiliki informasi yang cukup untuk mengidentifikasi kemungkinan hasil, tetapi masih terdapat elemen risiko atau ketidakpastian terhadap hasil tersebut.
Kondisi Ketidakpastian: Ketika manajer memiliki sedikit atau tidak ada petunjuk tentang situasi yang dihadapi, sehingga sulit untuk memprediksi hasil keputusan dengan akurat.
Pengambilan Keputusan Rasional
Mengenali dan Mendefinisikan Situasi Keputusan. Langkah pertama dalam pengambilan keputusan rasional adalah mengakui bahwa keputusan diperlukan; Beberapa stimulus atau percikan harus memulai prosesnya. Stimulus untuk suatu keputusan mungkin positif atau negatif. Manajer yang harus memutuskan bagaimana menginvestasikan dana surplus.
Langkah 1 : Manajer mengenali dan mendefinisikan situasi keputusan. Contoh : Seorang manajer hotel melihat bahwa keluhan pelanggan telah meningkat.
Langkah 2: Manajer mengidentifikasi alternatif untuk mengatasi situasi. Contoh: Manajer hotel dapat mempekerjakan staf baru, menawarkan pelatihan kualitas layanan, atau membiarkan semuanya apa adanya.
Langkah 3: Manajer mengevaluasi setiap alternatif yang mungkin. Contoh: Manajer hotel memutuskan membiarkan hal-hal apa adanya tidak dapat diterima tetapi dua opsi lainnya mungkin berhasil.
Langkah 4: Manajer memilih alternatif terbaik. Contoh: Mempekerjakan staf baru terlalu mahal, tetapi hotel memiliki dana yang tidak terpakai dalam anggaran pelatihannya.
Langkah 5: Manajer menerapkan alternatif yang dipilih. Contoh: Program pelatihan baru dikembangkan.
Langkah 6: Manajer menindaklanjuti dan mengevaluasi efek dari alternatif yang dipilih. Contoh: Setelah enam bulan, manajer melihat penurunan yang signifikan dalam keluhan pelanggan.
Mengidentifikasi Alternatif adalah proses mencari dan menentukan berbagai opsi atau tindakan yang dapat diambil untuk mengatasi situasi keputusan yang telah diakui dan ditentukan. Langkah ini melibatkan pengembangan alternatif yang jelas, kreatif, dan inovatif untuk memastikan bahwa keputusan yang diambil adalah yang paling efektif.
Mengevaluasi Alternatif adalah proses menilai kelayakan, efektivitas, dan risiko dari berbagai alternatif yang telah diidentifikasi untuk memastikan alternatif terbaik yang dipilih dapat berhasil.
Memilih Alternatif Terbaik adalah proses menentukan pilihan yang paling sesuai dari berbagai alternatif yang tersedia untuk mencapai tujuan pengambilan keputusan. Proses ini merupakan inti dari pengambilan keputusan dan melibatkan pertimbangan berbagai faktor, baik objektif maupun subjektif.
Menerapkan Alternatif yang Dipilih adalah langkah dalam proses pengambilan keputusan di mana alternatif yang telah dipilih dilaksanakan atau dijalankan secara nyata untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Proses ini melibatkan tindakan konkret yang direncanakan dan dikoordinasikan oleh manajer atau pemimpin untuk memastikan keberhasilan implementasi alternatif tersebut.
Menindaklanjuti dan mengevaluasi hasilnya adalah proses akhir dalam pengambilan keputusan di mana manajer atau pemimpin menilai keefektifan alternatif yang telah diterapkan untuk memastikan apakah tujuan awal keputusan tercapai. Proses ini melibatkan pengawasan terhadap hasil implementasi dan respons terhadap masalah atau kegagalan yang mungkin terjadi.
Aspek Perilaku Pengambilan Keputusan
Kekuatan Politik dalam Pengambilan Keputusan adalah pengaruh yang dimiliki oleh individu, kelompok, atau organisasi untuk membentuk, memengaruhi, atau mengarahkan keputusan tertentu demi mencapai tujuan atau kepentingan mereka. Kekuatan politik sering kali diwujudkan melalui pembentukan aliansi atau koalisi yang bekerja sama untuk mendukung alternatif keputusan yang mereka anggap paling menguntungkan.
Intuisi adalah keyakinan atau firasat bawaan yang dimiliki seseorang terhadap suatu hal, sering kali tanpa melibatkan analisis atau pertimbangan sadar secara mendalam. Intuisi merupakan hasil dari pengalaman dan praktik bertahun-tahun, yang memungkinkan seseorang, terutama manajer, membuat keputusan cepat dalam situasi yang serupa dengan yang pernah mereka hadapi sebelumnya.
Eskalasi Komitmen adalah kecenderungan untuk tetap berpegang pada keputusan awal dan terus mendukung tindakan tersebut, meskipun bukti menunjukkan bahwa itu salah atau merugikan.
Kecenderungan Risiko dan Pengambilan Keputusan adalah sejauh mana seseorang bersedia mengambil risiko, mulai dari pendekatan konservatif yang berhati-hati hingga agresif yang siap menghadapi potensi kerugian besar demi peluang sukses besar.